Episode 3 ISO 9001 2015 : Ressources Humaines et gestion des compétences...

Cet épisode 3 décode, de manière pédagogique et ludique, les exigences de la nouvelle version de la norme ISO 9001 dans le domaine des RH et de la gestion des compétences. Une traduction opérationnelle est proposée (définition de fonction, processus RH, ...), et un exemple de compétences pour un collaborateur est détaillé.