Ceci est la suite de La première vidéo YOUTUBE : ISO 9001 V 2015 "Bénéfices cachés, opportunités partagées"
Episode 2 : La norme ISO version 2015 intégre-t-elle, elle-même une approche processus ? Permet-elle de dégager naturellement une cartographie des processus reflétant le fonctionnement réel des entreprises ? Voici la réponse à ces questions !
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